Données que nous collectons

Pour faire fonctionner le site petaluvosi.sbs, présenter la plateforme et gérer notre relation avec vous, nous collectons certaines catégories de données personnelles de manière directe, via nos formulaires, ou indirecte, via vos interactions avec le site et le logiciel. Nous veillons à ne collecter que les informations pertinentes au regard des finalités décrites ci-dessous.

• Données d’identification et de contact, telles que votre nom, prénom, fonction, entreprise, adresse email professionnelle et numéro de téléphone, lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez une démonstration ou interagissez avec nous dans le cadre de la découverte de la plateforme order to cash.
• Données de navigation sur le site petaluvosi.sbs, par exemple pages consultées, heure de consultation, source de provenance et interactions avec certains contenus. Ces informations sont collectées via des cookies et technologies similaires, dans le respect des choix exprimés dans notre bandeau de consentement et notre politique de cookies.
• Données liées à l’utilisation de la plateforme, lorsque vous êtes utilisateur autorisé, telles que les identifiants de connexion, certains logs techniques, actions réalisées dans les workflows et paramètres de configuration associés à votre compte, dans le but d’assurer la sécurité, le support et l’amélioration du service.
• Données échangées dans le cadre de la relation commerciale ou contractuelle, par exemple échanges par email, comptes rendus de réunions, informations relatives à votre organisation et à vos processus order to cash, nécessaires pour préparer des propositions adaptées et assurer le suivi de nos engagements mutuels.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, liées à la fourniture de notre site, à la présentation du logiciel Petaluvosi et à la gestion de la relation avec vous. Chaque utilisation repose sur un fondement juridique identifié et limitée à ce qui est strictement nécessaire.

• Pour répondre à vos demandes de contact, de démonstration ou d’information, en utilisant les coordonnées que vous nous fournissez afin de vous recontacter, de qualifier vos besoins en matière d’order to cash et de vous présenter les fonctionnalités pertinentes du logiciel Petaluvosi.
• Pour gérer la relation contractuelle ou précontractuelle lorsque vous êtes client, prospect ou utilisateur autorisé, y compris la création de comptes, la fourniture des services, le support, la facturation, le suivi de l’utilisation de la plateforme et la gestion des éventuels incidents techniques ou demandes spécifiques.
• Pour améliorer le site, la plateforme et nos services, en analysant de manière agrégée les usages, les parcours de navigation et les retours que vous nous transmettez, afin de mieux comprendre les besoins des équipes finance et d’ajuster nos workflows, tableaux de bord et contenus aux problématiques rencontrées.
• Pour respecter nos obligations légales et réglementaires, par exemple en matière de comptabilité, de gestion des droits des personnes, de sécurité des systèmes d’information ou de réponse aux demandes d’autorités compétentes, dans les limites prévues par la législation applicable.

Bases légales des traitements

En tant qu’acteur basé en France, nous traitons les données personnelles en nous appuyant sur les bases légales prévues par le Règlement général sur la protection des données et la législation française applicable. Chaque traitement repose sur un fondement adapté à la situation et à la nature de la relation que nous entretenons avec vous.

Selon les cas, nous traitons vos données sur la base de votre consentement, par exemple pour certains cookies ou communications, de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, lorsque vous êtes client ou en phase de négociation, de notre intérêt légitime à développer et sécuriser nos activités order to cash, dans le respect de vos droits, ou encore pour respecter des obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou de sécurité des systèmes d’information.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement lorsque cela est nécessaire pour faire fonctionner le site, fournir le logiciel Petaluvosi, assurer le support, respecter nos obligations légales ou, le cas échéant, avec votre accord explicite pour certaines opérations spécifiques.

• Prestataires techniques et d’hébergement qui contribuent au fonctionnement de petaluvosi.sbs et de la plateforme order to cash, par exemple pour l’hébergement, la sécurité, l’envoi de certaines communications ou la mesure d’audience, dans le cadre de contrats qui encadrent strictement l’utilisation des données et imposent des obligations de confidentialité et de sécurité.
• Partenaires et conseils intervenant, le cas échéant, dans le cadre de la relation commerciale ou contractuelle, par exemple pour des prestations de support, de mise en œuvre technique ou d’accompagnement, dans la mesure strictement nécessaire à l’exécution de leurs missions et dans le respect des règles de protection des données applicables.
• Autorités administratives, judiciaires ou de contrôle, lorsque la loi nous y oblige ou lorsque nous devons défendre nos droits, par exemple en cas de demande légale, de litige, de contrôle réglementaire ou de suspicion d’activité frauduleuse portant atteinte à la sécurité des systèmes ou des données.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le contrôle des accès, l’authentification renforcée pour les utilisateurs habilités, le chiffrement de certains flux et la journalisation des actions sensibles. Malgré ces précautions, aucun système n’étant totalement invulnérable, nous vous recommandons également d’appliquer vos propres bonnes pratiques de sécurité au sein de votre organisation.

Vos droits

En tant que personne concernée par un traitement de données réalisé par Petaluvosi, vous disposez de plusieurs droits que vous pouvez exercer dans les conditions prévues par la réglementation. Nous vous expliquons ci-dessous les principaux droits et la manière de les mettre en œuvre auprès de nous.

• Droit d’accès, qui vous permet d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et, lorsqu’elles le sont, d’en recevoir une copie accompagnée d’informations sur les finalités, les catégories de données et les destinataires concernés, dans le respect des droits et libertés de tiers.
• Droit de rectification, qui vous permet de demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant, afin que les informations utilisées pour la gestion de votre relation avec Petaluvosi reflètent une situation actuelle et exacte.
• Droit d’effacement et droit à la limitation, qui peuvent s’appliquer dans certains cas, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités poursuivies, lorsque vous retirez votre consentement ou lorsque vous contestez l’exactitude des informations, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit d’opposition et droit à la portabilité, selon les conditions prévues par la réglementation, notamment lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime ou le consentement. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, conformément au droit français en vigueur.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner le site, sécuriser l’accès à la plateforme order to cash et mesurer l’audience. Certains cookies sont strictement nécessaires, d’autres soumis à votre consentement. Pour en savoir plus sur les types de cookies utilisés, leur durée et vos choix de paramétrage, vous pouvez consulter notre politique de cookies dédiée, mise à jour pour 2026.

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Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, sur la manière dont nous traitons vos données ou sur la façon d’exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous vous répondrons dans des délais raisonnables, en tenant compte des obligations légales applicables en France et en Europe.

Évolutions de la politique

Nous pouvons modifier ponctuellement cette politique de confidentialité, par exemple pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour indiquée. Nous vous invitons à consulter régulièrement ce document pour rester informé de la manière dont nous traitons vos données et des options dont vous disposez.